Auf unserer Website wird ein KI-basierter Chatbot/Agent eingesetzt, um Ihnen automatisierte Unterstützung und Informationen bereitzustellen. Wenn Sie den KI-Agenten nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte (z. B. Nachrichten, Fragen) verarbeitet, um auf Ihre Anfragen zu reagieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Kundenservices) bzw. – soweit die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags abzielt – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.